Política de Privacidad

1. Información que Recopilamos

voraliqueunor recopila diferentes tipos de información para brindarte nuestros servicios de automatización presupuestaria de manera efectiva. Esta información se clasifica en varias categorías según su naturaleza y propósito.

También recopilamos información automáticamente cuando interactúas con nuestra plataforma, incluyendo páginas visitadas, tiempo de permanencia, clics realizados y preferencias de configuración. Esta información nos ayuda a personalizar tu experiencia y mejorar continuamente nuestros servicios.

2. Uso de tu Información

Utilizamos la información recopilada para múltiples propósitos relacionados con la prestación y mejora de nuestros servicios de automatización financiera. Cada uso está justificado por una base legal específica bajo el Reglamento General de Protección de Datos.

• Proporcionar servicios de automatización presupuestaria personalizados según tus patrones financieros y objetivos establecidos
• Procesar transacciones y mantener registros precisos de tu actividad financiera dentro de la plataforma
• Comunicarnos contigo sobre actualizaciones del servicio, cambios en términos y condiciones, y oportunidades educativas
• Analizar tendencias de uso para mejorar nuestros algoritmos de automatización y desarrollar nuevas funcionalidades
• Verificar tu identidad y prevenir actividades fraudulentas o no autorizadas en tu cuenta
• Cumplir con obligaciones legales y regulatorias del sector financiero español y europeo
• Proporcionar soporte técnico personalizado y resolver incidencias relacionadas con tu cuenta
• Generar informes y análisis agregados que no permitan identificarte individualmente

Nuestros algoritmos de automatización analizan tus patrones de gasto para crear presupuestos inteligentes y sugerir optimizaciones. Este procesamiento se realiza de forma automatizada pero siempre bajo supervisión humana para garantizar precisión y relevancia.

3. Compartir Información con Terceros

voraliqueunor mantiene estrictos controles sobre el intercambio de información personal. Solo compartimos datos cuando es absolutamente necesario para la prestación del servicio o cuando tenemos tu consentimiento explícito.

Compartimos información limitada con los siguientes tipos de terceros bajo acuerdos de confidencialidad rigurosos:

• Instituciones financieras y bancos para sincronizar cuentas y procesar transacciones autorizadas
• Proveedores de servicios tecnológicos que procesan datos en nuestro nombre bajo estrictos acuerdos de procesamiento
• Auditores y consultores profesionales sujetos a obligaciones de confidencialidad legal
• Autoridades regulatorias cuando sea requerido por ley o para investigaciones legítimas
• Servicios de verificación de identidad para cumplir con regulaciones de prevención de lavado de dinero

En caso de fusión, adquisición o venta de activos de la empresa, tu información podría transferirse como parte de la transacción. Te notificaríamos con antelación sobre cualquier cambio en el control de tus datos personales.

4. Seguridad y Protección de Datos

Implementamos múltiples capas de seguridad para proteger tu información personal y financiera. Nuestro enfoque de seguridad combina tecnología avanzada, procesos rigurosos y formación continua del personal.

Nuestras medidas de seguridad incluyen:

• Encriptación AES-256 para datos en reposo y TLS 1.3 para datos en tránsito
• Autenticación multifactor obligatoria para acceso a cuentas y operaciones sensibles
• Monitoreo continuo de sistemas con detección automática de anomalías y amenazas
• Auditorías de seguridad trimestrales realizadas por firmas especializadas independientes
• Segregación de datos en entornos aislados con acceso restringido basado en roles
• Copias de seguridad encriptadas almacenadas en múltiples ubicaciones geográficas
• Protocolos de respuesta a incidentes con notificación en menos de 72 horas
• Formación continua en ciberseguridad para todo el personal con acceso a datos

Mantenemos certificaciones ISO 27001 y cumplimos con los estándares PCI DSS para el manejo seguro de información financiera. Nuestros servidores están ubicados en centros de datos certificados dentro de la Unión Europea.

5. Tus Derechos y Control

Como usuario de voraliqueunor y residente en España, tienes derechos específicos sobre tus datos personales bajo el RGPD y la Ley Orgánica de Protección de Datos. Facilitamos el ejercicio de estos derechos a través de herramientas integradas en la plataforma y atención personalizada.

Tienes derecho a:

• Acceder a toda la información personal que tenemos sobre ti, incluyendo cómo la hemos obtenido y usado
• Rectificar datos inexactos o incompletos de forma inmediata a través de tu panel de control
• Suprimir tus datos personales cuando ya no sean necesarios para los fines para los que fueron recopilados
• Limitar el procesamiento de tus datos en circunstancias específicas mientras verificamos su exactitud
• Portabilidad de datos para transferir tu información a otro proveedor de servicios en formato estructurado
• Oponerte al procesamiento de datos para marketing directo o procesamiento basado en intereses legítimos
• No estar sujeto a decisiones automatizadas que te afecten significativamente sin intervención humana
• Revocar consentimientos específicos en cualquier momento sin afectar la legalidad del procesamiento previo

Para ejercer cualquiera de estos derechos, puedes utilizar las herramientas de autogestión en tu cuenta o contactar directamente a nuestro Delegado de Protección de Datos. Respondemos a todas las solicitudes en un plazo máximo de 30 días.

6. Cookies y Tecnologías de Seguimiento

voraliqueunor utiliza cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia en nuestra plataforma, personalizar contenido y analizar el uso del servicio. Te proporcionamos control granular sobre las cookies que aceptas.

Utilizamos los siguientes tipos de cookies:

• Cookies esenciales: necesarias para el funcionamiento básico de la plataforma y no pueden desactivarse
• Cookies de preferencias: recordar tus configuraciones personalizadas y opciones de idioma
• Cookies analíticas: comprender cómo utilizas la plataforma para mejorar funcionalidades
• Cookies de rendimiento: optimizar la velocidad de carga y funcionamiento de la aplicación
• Cookies de seguridad: detectar actividad fraudulenta y proteger tu cuenta

Puedes gestionar tus preferencias de cookies en cualquier momento a través del panel de configuración de privacidad. La desactivación de ciertas cookies puede afectar la funcionalidad de algunos servicios avanzados.

También utilizamos tecnologías de seguimiento para análisis de usabilidad y optimización de la experiencia del usuario. Estos datos se procesan de forma agregada y anónima para identificar tendencias y áreas de mejora.

7. Retención y Eliminación de Datos

voraliqueunor mantiene tus datos personales únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con los propósitos para los que fueron recopilados, considerando obligaciones legales y operativas del sector financiero.

Nuestros períodos de retención varían según el tipo de información:

• Datos de cuenta activa: mantenidos mientras tu cuenta permanezca activa y hasta 3 años después del cierre
• Historial de transacciones: conservado durante 7 años para cumplir con regulaciones fiscales y financieras
• Registros de comunicaciones: almacenados durante 5 años para resolución de disputas y soporte
• Datos de marketing: eliminados inmediatamente tras la cancelación del consentimiento
• Logs de seguridad: mantenidos durante 2 años para investigaciones de seguridad y auditorías
• Datos de verificación de identidad: conservados según requisitos de prevención de lavado de dinero

Implementamos procesos automatizados de eliminación que revisan regularmente los datos almacenados y eliminan aquellos que han superado su período de retención. Antes de la eliminación, verificamos que no existan obligaciones legales pendientes que requieran conservar la información.

8. Transferencias Internacionales

Aunque voraliqueunor opera principalmente dentro de la Unión Europea, algunos de nuestros proveedores de servicios tecnológicos pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo. Garantizamos que todas las transferencias internacionales cumplen con las normativas de protección de datos.

Para transferencias fuera de la UE, implementamos las siguientes salvaguardas:

• Cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea con todos los proveedores
• Verificación de decisiones de adecuación para países con nivel de protección equivalente
• Certificaciones internacionales como Privacy Shield Plus para proveedores estadounidenses
• Evaluaciones de impacto específicas para cada transferencia de datos sensibles
• Medidas técnicas adicionales como encriptación extremo a extremo para datos en tránsito

Mantenemos un registro actualizado de todas las transferencias internacionales, incluyendo la base legal, las salvaguardas aplicadas y los países de destino. Esta información está disponible bajo solicitud.

9. Menores de Edad

voraliqueunor no está diseñado para menores de 18 años y no recopilamos conscientemente información personal de menores. Nuestros servicios financieros requieren capacidad legal para contratar y manejar productos financieros.

Si descubrimos que hemos recopilado información de un menor de edad sin el consentimiento parental apropiado, tomaremos medidas inmediatas para eliminar dicha información de nuestros servidores y sistemas.

Los padres o tutores legales que crean que un menor ha proporcionado información personal a voraliqueunor pueden contactarnos para solicitar la revisión y eliminación de dichos datos.

10. Cambios en esta Política

voraliqueunor se reserva el derecho de actualizar esta Política de Privacidad para reflejar cambios en nuestras prácticas, servicios o requisitos legales. Cualquier modificación será comunicada de manera transparente y oportuna.

Para cambios sustanciales que afecten significativamente tus derechos o el uso de tus datos:

• Te notificaremos por correo electrónico con al menos 30 días de antelación
• Publicaremos un aviso destacado en nuestra plataforma durante el período de transición
• Solicitaremos tu consentimiento específico si los cambios requieren nueva base legal
• Proporcionaremos un resumen claro de las modificaciones y su impacto
• Ofreceremos la opción de exportar tus datos si decides no aceptar los cambios

Cambios menores como actualizaciones de información de contacto o correcciones tipográficas se implementarán inmediatamente con notificación en la plataforma.

Te recomendamos revisar periódicamente esta política para mantenerte informado sobre cómo protegemos tu información. La fecha de última actualización siempre aparece al inicio del documento.